Hasta Hakları

<

Hasta ve Hasta Yakınlarının Hakları

Kurumumuz, hasta haklarına saygılı hizmet sunmayı ilke edinmiştir. Sağlık çalışanlarımız ve diğer personelimiz, tüm hastalarımıza hakları doğrultusunda hizmet vermektedir.

Haklarınız

1. Hizmetten Genel Olarak Faydalanma Hakkı

Herkes; adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde, dil, ırk, din, mezhep, cinsiyet, felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durum ayrımı gözetilmeksizin sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkına sahiptir.

2. Bilgilendirilme ve Bilgi İsteme Hakkı

Hastalar; sunulan sağlık hizmetleri, uygulanacak işlemler ve sağlık durumları hakkında sözlü veya yazılı bilgi isteme hakkına sahiptir.

3. Sağlık Kuruluşunu ve Personelini Seçme Hakkı

Hastalar; mevzuat çerçevesinde sağlık kuruluşunu seçme, değiştirme ve sağlık hizmeti sunan personelin kimliği, görevi ve unvanı hakkında bilgi alma hakkına sahiptir.

4. Mahremiyet Hakkı

Her hasta, gizliliğe uygun bir ortamda muayene olma, değerlendirilme ve sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.

5. Rıza, Reddetme ve Tedaviyi Durdurma Hakkı

Hastalar; uygulanacak tıbbi işlemler hakkında bilgilendirildikten sonra onay verme, tedaviyi reddetme veya durdurulmasını isteme hakkına sahiptir.

6. Güvenli Sağlık Hizmeti Alma Hakkı

Hastalar, sağlık hizmetini güvenli bir ortamda alma hakkına sahiptir.

7. Dini Vecibelerini Yerine Getirme Hakkı

Hastalar, sağlık tesisinin imkânları ve kurum düzeni çerçevesinde dini vecibelerini yerine getirme hakkına sahiptir.

8. Saygı, Saygınlık ve Uygun Ortamda Hizmet Alma Hakkı

Hastalar; saygılı, nazik, şefkatli ve hijyenik bir ortamda sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.

9. Ziyaretçi ve Refakatçi Hakkı

Sağlık kuruluşunun kuralları, mevzuat hükümleri ve hekimin uygun görmesi doğrultusunda hasta, ziyaretçi kabul etme ve gerektiğinde refakatçi bulundurma hakkına sahiptir.

10. Başvuru, Şikâyet ve Dava Hakkı

Hasta; haklarının ihlali durumunda ilgili mevzuat kapsamında başvuru, şikâyet ve yasal yollara müracaat etme hakkına sahiptir.

1. Genel Sorumluluklar

• Kişi kendi sağlığını korumaya özen göstermeli ve sağlıklı yaşam için verilen önerilere uymalıdır.
• Uygun olduğu durumlarda kan bağışı veya organ bağışı konusunda duyarlı davranabilir.
• Basit sağlık ve bakım uygulamalarında kendi bakımına katkı sağlamalıdır.

2. Sosyal Güvenlik ve Kimlik Bilgileri

• Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kimlik bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmelidir.
• Sağlık güvencesine ilişkin belgelerin güncelliğinden sorumludur.

3. Sağlık Çalışanlarını Doğru Bilgilendirme

• Hasta; şikâyetlerini, geçirdiği hastalıkları, varsa ameliyatlarını, kullandığı ilaçları ve sağlık geçmişini eksiksiz şekilde bildirmelidir.
• Tanı ve tedavi sürecinin doğru yürütülebilmesi için tüm bilgileri doğru paylaşmalıdır.

4. Kurum Kurallarına Uyma

• Hasta, başvurduğu sağlık kuruluşunun işleyişine, düzenine ve uygulamalarına uymalıdır.
• Randevulu hizmetlerde randevu saatine uymalı, değişiklik durumunda ilgili birimi bilgilendirmelidir.
• Sağlık personelinin, diğer hastaların ve yakınlarının haklarına saygı göstermelidir.
• Kamu malı niteliğindeki kurum eşyalarına zarar verilmemelidir.

5. Tedavi ve Önerilere Uyum

• Hasta; tedavisi, ilaçları ve öneriler konusunda yapılan açıklamaları dikkatle dinlemeli, anlamadığı noktaları sormalıdır.
• Tedaviye uyum sağlayamayacağı durumları sağlık çalışanına bildirmelidir.
• Taburculuk, bakım ve takip planını doğru anladığından emin olmalıdır.
• Önerilen tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymaması halinde oluşabilecek sonuçlardan kendisi sorumludur.

Ayrıntılı başvuru ve değerlendirme işlemleri için resmî sistem üzerinden başvuru yapabilir veya ilgili sağlık personelimizden bilgi alabilirsiniz.

Sağlıklı ve huzurlu günler dileriz.